Дорогая, Елена! Спасибо, что проявляете активность, Ваши замечания помогают сделать нашу работу эффективнее. Все возникающие вопросы можно непременно решить, и Вы правильно поступили, что написали нам о сложившейся ситуации. В нашей работе главное - всегда поддерживать связь и теплые отношения с любимыми гостями!
Елена 10.10.2015, 22:32
Было очень приятно получить оперативный отклик на предыдущую жалобу. И ещё более приятно - получить вкусный комплимент от ресторана со следующим заказом. Благодарим за внимательное отношение и вкусный ужин! :)
С любовью,
ваши постоянные клиенты))
LOBBI BAR 03.10.2015, 20:37
Уважаемая, Елена! Приносим свои извинения за некорректную работу официанта! На самом деле Ваш заказ уже был обработан, а официант, который ответил Вам, не владел всей информацией.
Елена 03.10.2015, 18:06
Сделали заказ у вас на сайте, ждём обещанного звонка от нашего "персонального менеджера". Через 20 минут решили позвонить сами, поинтересоваться, как обстоят дела с обработкой заказа. Милая девушка ответила, что ничего об этом не знает, предложила подождать ещё. "Заказы поступают к руководству. Я что, пойду к руководству интересоваться вашим заказом?"
Остались разочарованы, честно говоря. Два года пользуемся вашими услугами и в первый раз столкнулись с таким пренебрежительным отношением.
LOBBI BAR 07.07.2015, 15:39
Спасибо, Александр! Ирине мы непременно передадим слова благодарности. Она действительно очень внимательная, милая девушка и, вместе с тем - отличный профессионал. Работая у нас не так давно, Ирочка успела полюбиться всем нашим гостям!
А мы в свою очередь всегда рады видеть Вас, и будем и дальше стараться радовать Вас прекрасной кухней и теплой уютной атмосферой!
Александр 06.07.2015, 19:15
Сегодня обедали в вашем заведении.С самого порога нас встретила, дружелюбмная и красивая девушка, официант Ирина.Атмосфера комфорта и уюта дополнила великолепная кухня, и потрясающе вкусный фирменный чай который нам предложила Ирина,спасибо ей большое за все ее советы и предложения.Действительно такого обслуживания как в вашем заведении зачастую не хватает городу Ставрополю. Руководству лобби бара спасибо за приятно проведенное время и такой обслуживающий персонал, теперь мы ваши самые постоянные гости.
LOBBI BAR 06.07.2015, 14:53
Уважаемая Ирина! Приносим Вам свои извинения за неприятный инцидент. Несколько дней назад лаборатория роспотребнадзора проводила плановую дезинсекцию всего бизнес-центра, возможно после этой процедуры, насекомое попало к нам. Всем известно, что таракан может появиться где угодно, по независящим от нас причинам, к сожалению, от этого никто не застрахован! Мы регулярно проводим все необходимые мероприятия, в соотвеетствии с санитарными нормами. По поводу чистоты и порядка на нашей кухне, можем смело сказать, что обойдя все заведения города, вряд ли Вы встретите кухню аккуратнее. Многие гости были у нас на кухне и с легкостью смогут это подтвердить! А посещать наши заведения или нет - Ваше право! Не хотелось бы, чтобы из-за подобной случайности у Вас сложилось ошибочное впечатление о нашем заведении!
Ирина 06.07.2015, 14:04
04 июля 2015 года были в заведении на ул. Доваторцев. Все бы ничего, только вот в самом разгаре ужина прямо между тарелок с блюдами на столе появился ТАРАКАН! Причем не маленький, а взрослый и жирный! Первый раз поймать гада не получилось, но через 10 минут он появился снова. Животное раздавили и в салфеточке отдали официантке Ирине, обслуживающей наш стол. Девушка рассыпалась с извинениями, но вечер уже был испорчен, а аппетит пропал. ТАКОГО я никогда не видела! Хочется спросить, что же у вас на кухне делается, если таракан появился прямо на столе клиентов. После всего заведение со спокойной совестью предоставили к оплате чек с включенными чаевыми. О скидке или компенсации речи даже не шло. В вашу сеть больше ни ногой!
LOBBI BAR 26.06.2015, 14:03
Спасибо, и Вам, Галина! Всегда рады видеть Вас! Клубничный лимонад не оставит Вас равнодушными - это любимый напиток многих наших гостей.
Галина 25.06.2015, 13:51
Спасибо за чудные суши, не менее чудный лимонад мохито. Надеемся в следующий раз попробовать еще и клубничный.
С любовью,
ваши постоянные клиенты))
Остались разочарованы, честно говоря. Два года пользуемся вашими услугами и в первый раз столкнулись с таким пренебрежительным отношением.
А мы в свою очередь всегда рады видеть Вас, и будем и дальше стараться радовать Вас прекрасной кухней и теплой уютной атмосферой!